Pode definir com quanta antecedência os pacientes marcam, até quando podem marcar, e que dados são pedidos no momento da marcação.
Quando é que isto acontece
Aparecem marcações para dentro de dez minutos e não dá tempo de preparar. Ou os pacientes marcam com meses de antecedência. Ou chegam marcações sem email nem data de nascimento.
Onde se configura
- Clique no círculo com as suas iniciais, no canto superior direito.
- Clique em Marcações Online.
- Clique em Configurações.
Disponibilidade
Em Os pacientes podem marcar consultas define três coisas: a antecedência mínima (Até X antes da hora de início), com quantos dias de antecedência no máximo se pode marcar, e os intervalos em que os horários são oferecidos.
Processo de Marcação
- Permitir escolha de colaborador — deixa o paciente escolher com quem quer ser atendido.
- Permitir seleção aleatória de colaborador — mostra a opção "Sem preferência" e o DOC atribui um profissional.
- Campo de e-mail obrigatório — não deixa marcar sem email. Ligue esta se quer garantir que os lembretes por email chegam.
- Pedir Género e Pedir Data de Nascimento — acrescentam esses campos ao formulário.
Clique em Gravar no fim.
Como confirmar que ficou resolvido
Abra a sua página de marcações numa janela anónima e tente marcar. Deve ver as regras a funcionar: horários fora da antecedência mínima deixam de aparecer, e os campos que ativou são pedidos.
Se não resolveu
Cada campo que pede a mais é um motivo para o paciente desistir a meio. Peça só o que usa de facto.
Ver também: Personalize a Página de Marcações Online
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