Onde estão as faturas da minha subscrição do DOC?

As faturas da sua subscrição do DOC são enviadas por email. Não são as mesmas faturas que emite aos seus pacientes, e não estão na área de Vendas.

Quando é que isto acontece

O contabilista pediu-lhe as faturas do DOC e você procurou-as nas Vendas, onde só estão as faturas que emitiu aos pacientes.

Para onde vão as faturas

Vão para o email que está na área de faturação da subscrição. Para o ver ou mudar:

1. Clique no círculo com as suas iniciais, no canto superior direito.
2. Clique em Subscrição.
3. Em baixo, clique em Mais opções.
4. Clique em Atualizar dados de faturação. Abre a página de gestão da subscrição.
5. Em INFORMAÇÃO DE FATURAÇÃO, veja o Email e o Endereço de faturação.
6. Para corrigir, clique em Atualizar informações.

Nesta mesma página vê também o plano em curso, os módulos que paga, o próximo pagamento e o método de pagamento.

Como confirmar que ficou resolvido

As faturas seguintes passam a ser emitidas com estes dados e enviadas para este email.

Falta-lhe uma fatura de um mês anterior

Corrigir os dados não reemite faturas já passadas. Escreva para [email protected] a indicar o mês da fatura que precisa.

Se não resolveu

Se as faturas nunca chegam, verifique a pasta de spam e confirme se o email na INFORMAÇÃO DE FATURAÇÃO é um que consulta.

Ver também: Quais são os planos do DOC?