Para começar a receber pagamentos online no DOC, é necessário ativar o DocPay através de um processo simples de onboarding.
Antes de começar
O DocPay só está disponível para clínicas com o módulo de faturação ativo.
Se ainda não tiver faturação ativa, deverá ativá-la primeiro.
Passo 1: Aceder às configurações de pagamentos
Aceda diretamente ao seguinte link:
👉 https://app.doc.pt/dashboard/settings/payments
Passo 2: Iniciar o onboarding
Ao entrar na página de pagamentos:
Clique em “Ativar DocPay” (ou equivalente)
Será redirecionado para o processo de configuração
Passo 3: Completar o onboarding
O DocPay utiliza tecnologia da Stripe, pelo que será necessário completar um processo de onboarding seguro.
Durante este processo, poderá ser solicitado:
Dados da empresa ou profissional
Informação fiscal
Dados bancários (para receber pagamentos)
Validação de identidade
👉 Este processo é feito diretamente na plataforma da Stripe.
Tempo de configuração
O onboarding demora normalmente 2 a 5 minutos.
Em alguns casos, a Stripe pode demorar algum tempo adicional para validação.
Passo 4: Ativação concluída
Após completar o processo:
O DocPay fica automaticamente ativo
Pode começar a receber pagamentos online
Todas as novas faturas por pagar passam a ter link de pagamento
Como testar se está a funcionar
Após ativação:
Emita uma nova fatura
Não a marque como paga
Envie a fatura ao cliente
👉 O email deverá incluir:
Botão “Pagar Fatura Online”
Link para pagamento
O que acontece depois de ativar
Depois de ativar o DocPay:
Todas as faturas passam a ter:
Referência única
Link de pagamento
Pode enviar links manualmente
O estado das vendas passa a ser atualizado automaticamente após pagamento
Perguntas frequentes
Preciso criar conta na Stripe?
Não manualmente — o processo é feito durante o onboarding.
Quando recebo o dinheiro?
Os pagamentos são processados pela Stripe e transferidos para a sua conta bancária.
Posso desativar o DocPay?
Sim, pode gerir isso nas definições de pagamentos.
Conclusão
A configuração do DocPay é rápida e permite automatizar completamente os pagamentos das suas faturas.
Em poucos minutos, pode começar a receber pagamentos online sem esforço.
Ainda precisa de ajuda?
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