# Como apagar todos os pacientes e recomeçar do zero

Apagar a base de pacientes para recomeçar não se faz no DOC por si — é feito
pela equipa DOC, a pedido.


QUANDO É QUE ISTO ACONTECE

Importou pacientes com erros, fez testes durante o período experimental, ou quer
começar com uma lista limpa.


COMO RESOLVER

 1. Contacte o suporte do DOC.
 2. Diga o que quer apagar: todos os pacientes, ou também as marcações de teste.
 3. Aguarde a confirmação da equipa DOC de que ficou feito.

Atenção: esta operação não pode ser desfeita. Se quiser guardar alguma
informação, peça uma exportação antes. Se a faturação estiver ativa, as faturas
já emitidas não são apagadas — são documentos fiscais.


COMO CONFIRMAR QUE FICOU RESOLVIDO

Em Pacientes, a lista aparece vazia (ou só com os pacientes que pediu para
manter).


SE QUER VOLTAR A IMPORTAR

Depois de limpar, pode importar a lista corrigida. Veja Como posso importar os
meus pacientes juntamente com os seus dados?
[/article/1088-como-posso-importar-os-meus-pacientes-juntamente-com-os-seus-dados]

Ver também: Como edito os detalhes de um paciente?
[/article/1041-como-edito-os-detalhes-de-um-paciente]