# Como mudar o telefone que aparece nas mensagens aos pacientes

O telefone que aparece nos lembretes e nas outras mensagens automáticas é o
telefone de contacto da clínica, definido nas Configurações do Negócio.


QUANDO É QUE ISTO ACONTECE

Os pacientes recebem lembretes com um número antigo, ou com o telemóvel pessoal
de quem criou a conta, e ligam para o número errado.


COMO RESOLVER

 1. Vá a Configurações.
 2. Clique em Negócio.
 3. Na secção Contactos, altere o campo Telefone.
 4. Clique em Gravar.


COMO CONFIRMAR QUE FICOU RESOLVIDO

As mensagens enviadas a partir daí já levam o número novo. Nas mensagens, é o
campo %TELEFONE% que mostra este número — se escreveu o número à mão no texto da
mensagem, altere-o também em Configurações → Notificações.


SE NÃO RESOLVEU

Abra cada notificação em Configurações → Notificações, em cada canal (E-mail,
SMS e WhatsApp), e confirme que o texto não tem o número antigo escrito
diretamente.

Ver também: Que mensagens automáticas o DOC envia aos pacientes?
[/article/1146-mensagens-automaticas-aos-pacientes] · Lembretes automáticos de
consultas [/article/1023-lembretes-automaticos-de-consultas]