# Como distingo consultas online de consultas presenciais?

O mesmo serviço em online e presencial resolve-se com dois serviços — um para
cada modalidade. Cada um fica com o seu horário, o seu local e o seu preço.


QUANDO É QUE ISTO ACONTECE

Uma profissional dá a mesma consulta online e no consultório, mas com
disponibilidades diferentes para cada modalidade. E quer que o paciente escolha
claramente uma das duas ao marcar online.


COMO RESOLVER

 1. Vá a Configurações e clique em Serviços.
 2. Crie dois serviços com a modalidade no nome — por exemplo 1.ª Consulta de
    Homeopatia — Online e 1.ª Consulta de Homeopatia — Presencial.
 3. No serviço Online, ative a opção de videochamada. É isso que faz o DOC gerar
    o link da videochamada automaticamente em cada marcação.
 4. Defina o horário de cada serviço em separado, para que as disponibilidades
    não se misturem.
 5. Em Configurações > Equipa, indique que profissionais realizam cada um dos
    dois serviços.


COMO CONFIRMAR QUE FICOU RESOLVIDO

Abra a sua página de marcações: os dois serviços aparecem em separado e, ao
escolher um, só surgem os horários dessa modalidade. Faça uma marcação de teste
no serviço online e confirme que o link da videochamada é criado.


PORQUE NÃO É UM SÓ SERVIÇO COM DUAS OPÇÕES

Um serviço tem um horário, um preço e uma configuração de videochamada. Separar
em dois é o que permite ter disponibilidades diferentes — e é também o que dá ao
paciente a escolha explícita entre online e presencial.


SE NÃO RESOLVEU

Se o link da videochamada não aparece, confirme que a videochamada está ativa
nesse serviço, e não apenas no presencial.

Ver também: Como criar um novo serviço ?
[/article/1035-como-criar-um-novo-servico] · Como ativar a videochamada num
serviço [/article/1109-como-ativar-a-videochamada-num-servico] · Como editar o
horário personalizado de um serviço ?
[/article/1039-como-editar-o-horario-personalizado-de-um-servico]