# Como cancelo a subscrição do DOC?

A subscrição cancela-se na área de subscrição, sem passar pelo suporte. Este
artigo diz onde, e o que acontece quando o teste gratuito termina.


QUANDO É QUE ISTO ACONTECE

Recebeu o aviso de que o teste gratuito está a acabar, ou decidiu deixar de usar
o DOC e quer garantir que não é cobrado.


O QUE ACONTECE NO FIM DO TESTE GRATUITO

No fim do período de teste, o serviço continua automaticamente e passa a ser
cobrado. Não é preciso fazer nada para continuar — é preciso fazer algo para
parar.

Para ver a data exata, clique no círculo com as suas iniciais e depois em
Subscrição. A data aparece no aviso no topo e em Próximo pagamento.


COMO CANCELAR

 1. Clique no círculo com as suas iniciais, no canto superior direito.
 2. Clique em Subscrição.
 3. Em baixo, clique em Mais opções.
 4. Clique em Cancelar subscrição.
 5. Confirme no ecrã que aparece.


COMO CONFIRMAR QUE FICOU RESOLVIDO

A área de Subscrição deixa de mostrar um próximo pagamento agendado.


ANTES DE CANCELAR

Se usa o DOC para faturar, extraia primeiro os ficheiros SAF-T dos meses que
ainda não entregou ao contabilista, e os relatórios de que precisa. Se só quer
pagar menos, veja Alterar plano e Gerir addons na mesma página antes de cancelar
— os módulos de Faturação, Google Reviews e RGPD são cobrados à parte e podem
ser desligados individualmente.


SE NÃO RESOLVEU

Se não vê a opção Subscrição no menu, a sua conta não é a que gere o pagamento.
Fale com quem criou a conta da clínica.

Ver também: Quais são os planos do DOC?
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